
택배 분실 시 꼭 해야 할 대처법 4단계요즘 대부분의 물건을 온라인으로 구매하다 보니택배가 늦거나 분실되면 정말 곤란한 상황이 생기죠특히 택배사, 쇼핑몰, 판매자 사이에 책임이 엇갈릴 때는누구에게 연락해야 할지조차 막막할 수 있습니다오늘은 택배가 분실됐을 때 꼭 따라야 할 4단계 대처법을 정리해드릴게요1. 배송조회 기록 먼저 캡처하기 우선 택배사 앱이나 쇼핑몰 주문 내역에서 배송조회를 확인하세요 ‘배송완료’인데 물건을 받지 못한 경우에는 운송장 번호, 배달 완료 시간, 배송기사명 등을 캡처해둡니다 이 정보는 이후 문의할 때 중요한 증거가 됩니다2. 택배사 고객센터에 1차 문의 운송장 번호로 조회가 되더라도 실제 기사에게 전달되지 않았을 수도 있으므로 우선 택배사 고객센터에 문의하세요 배송 기사 ..